非通知設定 かけ直しできない理由と対処法

非通知の着信履歴があって折り返そうとしたら、かけ直せなかった。あるいは、自分が電話をかけたら「186をつけておかけ直しください」というアナウンスが流れて、つながらなかった。

どちらも「非通知」が原因で起こるトラブルです。ただ、原因も対処法もまったく別なので、先にどちらの状況なのかを確認しておきましょう。

非通知でかけ直しできないのはどっち？まず状況を確認

あなたの状況	原因	読むところ
非通知の着信があり、折り返したいができない	相手の番号が自分に届いていない	「非通知の着信にかけ直しできない理由」へ
自分が発信したら「186をつけて…」と流れた	自分の番号が非通知になっていて、相手が非通知を拒否している	「186をつけておかけ直しください」へ
自分が発信したら呼び出し音も鳴らずに切れる	非通知拒否のほか、着信拒否・電波・番号違いの可能性も	「かけ直しできないときのチェックリスト」へ

非通知の着信にかけ直しできない理由

結論から言うと、非通知の着信には、こちらからかけ直す方法はありません。

非通知で発信すると、相手の電話番号は通信会社のネットワークの段階で伏せられ、受けた側の電話機には届きません。着信履歴に番号が残っていないので、スマホでも固定電話でも折り返しはできない仕組みです。

非通知の相手に連絡を取りたいときの対処法

かけ直せない以上、できることは「相手からもう一度かけてもらう」ことです。

• 心当たりがある相手なら、メールやチャットで「先ほどお電話をいただいたでしょうか」と確認する
• 病院・役所・会社の代表番号など、非通知でかけてくる可能性がある相手は、こちらから代表番号に問い合わせる
• 留守番電話を設定しておき、用件と連絡先を残してもらう
• 次回以降に備えて、非通知拒否の設定を検討する（後述）

「186をつけておかけ直しください」と流れる理由

自分が電話をかけたときにこのアナウンスが流れたら、次の2つが重なっています。

1. 自分の電話番号が非通知の状態で発信されている
2. 相手が「非通知の着信を受けない」設定をしている

たとえばドコモの「番号通知お願いサービス」では、非通知でかけてきた相手に「最初に186をつけて発信するなど、電話番号を通知しておかけ直しください」というガイダンスを流し、自動的に電話を切ると案内されています（参考：NTTドコモ「番号通知お願いサービス」操作ガイド）。auやソフトバンクにも同じようなサービスがあります。

つまり、相手の電話が壊れているわけでも、着信拒否されているわけでもありません。自分の番号を通知すれば、そのままつながります。

非通知設定を解除してかけ直す方法

番号の頭に「186」をつけて発信する（いちばん確実）

もっとも早くて確実なのが、電話番号の頭に「186」をつけて発信する方法です。

発信のしかた	結果
186＋相手の電話番号	その通話だけ、自分の番号を通知する
184＋相手の電話番号	その通話だけ、自分の番号を非通知にする
何もつけない	端末や回線の設定どおりになる

例：090-1234-5678にかける場合は「186 090 1234 5678」と入力します。

設定画面を探す必要がないので、急いでいるときはまずこれを試してください。

iPhoneで発信者番号通知の設定を確認する

186をつけるのが面倒な場合は、端末の設定を確認します。

1. 「設定」アプリを開く
2. 「アプリ」→「電話」を選ぶ（iOSのバージョンによっては「設定」→「電話」）
3. 「発信者番号通知」をオンにする

なお、契約している通信会社によっては、この項目が表示されないことがあります。その場合は186をつけて発信するか、通信会社の設定を確認してください。

Androidで発信者番号の設定を確認する

Androidは機種によってメニュー名が異なりますが、おおむね次の流れです。

1. 「電話」アプリを開き、右上のメニュー（︙）をタップ
2. 「設定」→「通話アカウント」や「通話設定」を選ぶ
3. 「追加設定」などの中にある「発信者番号」を「番号を表示」にする

見つからない場合は、機種名と「発信者番号」で取扱説明書を確認するか、186をつけて発信しましょう。

会社の固定電話・内線からかけている場合

会社の電話は、ビジネスフォンの主装置やPBXの設定で、外線発信がまとめて非通知になっていることがあります。

• 186をつけて発信できるか試す（機種によっては外線発信番号「0」のあとに186をつける）
• それでもつながらない場合は、総務部や電話の管理担当者に確認する
• 取引先へ頻繁にかける場合は、番号通知に変更してもらうよう相談する

非通知でかけ直しできないときのチェックリスト

186をつけてもつながらない場合は、非通知以外の原因も考えられます。上から順に確認してみてください。

チェック項目	確認すること
186の入力位置	番号の「頭」に入れているか。途中や末尾では効かない
電話番号	市外局番の抜け・番号違いがないか
着信拒否	相手が自分の番号そのものを拒否している可能性
電波・圏外	自分や相手が圏外になっていないか
機内モード・通話制限	機内モードや、通話の利用制限がかかっていないか
会社の電話の設定	外線発信の方法や、PBXで186が使えるか

アナウンスの内容が「186をつけて…」以外であれば、非通知が原因ではない可能性が高いです。流れたアナウンスをメモしておくと、通信会社や社内の担当者に相談するときにスムーズです。

まとめ：非通知でかけ直しできないときは「どちら側の非通知か」を確認

非通知の着信にかけ直しできないのは、相手の番号が届いていないためで、こちらから折り返す方法はありません。一方、「186をつけておかけ直しください」と流れたときは、自分の番号が非通知になっているだけなので、番号の頭に186をつければすぐにつながります。

普段から非通知で発信しないよう、iPhone・Androidや会社の電話の設定も一度確認しておくと安心です。